A hibaelhárítás nem ért véget. Vegye fel a kapcsolatot a műszaki támogató csapattal, és küldje el nekik a beállításokat, az értékeket és a mentett adatfájlt. Előfordulhat, hogy probléma van az egyik neutronérzékelővel.
Ha rendelkezésre áll egy tartalék neutronérzékelő, forduljon a műszaki támogatáshoz a DET-HHD-THR-PAK-CM12, A PackEye neutronérzékelőjének cseréje című eljárás végrehajtásával kapcsolatosan.
A PackEye továbbra is használható műveletek elvégzésére. Az FHT 1377 szoftverrel tiltsa le a meghibásodott neutronérzékelőt, hogy kikapcsolja a folyamatosan égő sárga hibajelző LED-et.